Анализ результатов работы свидетельствует, что количество поступивших в следственное управление значительно увеличилось. В первом полугодии 2016 года следственными органами по Республике Северная Осетия – Алания было рассмотрено 509 обращений (АППГ-473). Рост количества поступивших обращений свидетельствует о повышении уровня правосознания граждан, которые все более активно используют предоставленные законодательством права по защите своих законных интересов.
За анализируемый период времени должностными лицами следственного управления принято 343 гражданина (АППГ-274), в том числе руководителем следственного управления (заместителем) – 175 (АППГ-157), что свидетельствует об открытости ведомства и доверии граждан, а также принципиальной позиции руководства следственного управления к любым проявлениям нарушения закона.
В основном в обращениях поднимались вопросы, касающиеся порядка расследования уголовных дел, находящихся в производстве следователей следственного управления. Во многих обращениях заявителями обжаловались принятые в следственных отделах следственного управления решения об отказе в возбуждении уголовных дел. Значительная часть обращений содержала просьбы о выдаче светокопий документов, о предоставлении информации о ходе расследования уголовных дел, а также вопросы, решение которых не входило в компетенцию органов Следственного комитета.
За указанный период разрешено 423 обращения, из них удовлетворено – 34 (АППГ-27), отклонено – 193 (АППГ-121), дано разъяснений по 196 (АППГ-144). По результатам рассмотрения обращений оставлено без разрешения – 10 (АППГ-5), приобщено к ранее поступившим – 72 (АППГ-66), направлено в органы прокуратуры – 57 (АППГ-52), направлено для разрешения в другие ведомства – 73 (АППГ-58).
Наибольшее количество обращений рассмотрено в аппарате следственного управления – 346, в территориальных следственных отделах следственного управления – 163.
В порядке ст. 123 УПК РФ были поданы и рассмотрены жалобы на решения следователей на необоснованное возбуждение уголовного дела – 6 (АППГ-4), на необоснованное вынесение постановления об отказе в возбуждении уголовного дела – 53 (АППГ-23), на другие действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии – 12 (АППГ-6).
Обращения, заявленные и рассмотренные в следственном управлении в порядке ст. 124 УПК РФ, составили 10,8 % от общего количества разрешенных обращений, в отчетном периоде рассмотрено 51 (АППГ-52). Решения об удовлетворении обращений рассмотренных в порядке ст.124 УПК РФ в этом году не принимались (АППГ-0).
По вопросам, не отнесенным к основной деятельности следственного управления (по другим вопросам деятельности следственного органа) рассмотрено 29 обращений (АППГ-11).
За анализируемый период в суды республики в порядке ст. 125 УПК РФ подано 9 жалоб (АППГ-26) на действия (бездействие) следователя, руководителя (заместителя) следственного органа следственного управления. По результатам рассмотрения судами удовлетворено – 0. По результатам разрешения обращений постановления следователей об отказе в возбуждении уголовного дела не отменялись.
Также следует отметить, что в целях совершенствования работы по рассмотрению обращений граждан на официальном сайте следственного управления в сети Интернет создан раздел «Интернет-приемная», размещена информация, призывающая население к сотрудничеству со следственными органами в сфере борьбы с коррупцией. Для удобства граждан на страницах сайта размещен бланк «Сообщите о коррупции» для беспрепятственного сообщения в следственное управление об имевших место коррупционных проявлениях.
Кроме того, в следственном управлении в круглосуточном режиме работают «телефон доверия» – 8 (8672) 53-92-64 – канал для телефонной связи с гражданами, открытый в целях оперативного реагирования на сообщения о нарушениях закона, а также для обеспечения эффективной защиты прав и законных интересов граждан; дополнительная телефонная линия «Остановим коррупцию» – 8-(8672) 54-16-93 – для получения сообщений граждан о случаях проявления коррупции в любой сфере жизни общества и государства; телефонная линия «Ребенок в опасности» – 1-2-3 – в целях создания дополнительных возможностей для немедленного реагирования на обращения по вопросам защиты прав несовершеннолетних.